СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

профессиональные решения для вашего бизнеса

О компании



Связаться с нами

+7 495 788-1-788

Компания TerraMaster Technology Co., Ltd. (КНР, г. Шеньжень) — основана в 2010 году как специализированное подразделение крупной производственной группы Noon Technology. Компания специализируется на разработке сетевых накопителей (NAS) и хранилищ с прямым подключением к хост-устройствам (DAS). TerraMaster Technology имеет более чем десятилетний опыт разработки в области технологий хранения данных и достигла существенных результатов как в развитии собственной аппаратной платформы, так и в оригинальной многофункциональной программной среды управления системой хранения TOS.

Официальным дистрибьютором продукции TerraMaster В России является компания InPrice Distribution

Устройства серии NAS

Технология NAS выступает как альтернатива универсальным серверам. В отличии от универсальных серверов, NAS устройства выполняют функцию файлового сервера. Благодаря этому, рабочие процессы осуществляются проще и быстрее.

NAS подключаются к ЛВС и позволяют осуществлять групповой доступ к данным, согласно настраиваемой политике доступа, для клиентов с различными операционными системами и серверами.

NAS устройства работают на основе протоколов TCP/IP и предназначены для использования в сетях Ethernet. Доступ к устройствам NAS производится с помощью протоколов CIFS/SMB, NFS, FTP, WebDAV, DAFS и др.

Пользователь может получить доступ у дисковому пространству хранилища персонально и/или использовать совместно. Для этого NAS хранилище должно быть подключено к локальной сети, что позволит обеспечить множественные подключения. Так же имеется возможность настроить глобальный доступ к данным, что позволяет обрести максимальную мобильность, и снимает ограничения локальной коммутации.

Устройства серии DAS

DAS — решение, когда устройство хранение данных подключается напрямую к серверу или рабочей станции. DAS позволяет использовать большее дисковое пространство путем простой организации RAID-массива из нескольких дисков и повысить скорость работы по отношению к одиночным внешним винчестерам.

DAS может расширить дисковый объём NAS-серверов, при наличии портов eSATA или USB. Устройства серии DAS разработаны с учетом потребностей малого и среднего бизнеса.

Сетевые хранилища DAS отличаются надёжностью работы и удобством использования. Устройства порадуют высокой скоростью обмена данными, лёгким управлением и разумной стоимостью.

DAS/NAS

Устройства

TOS 5

Собственная ОС

RAID

Миграция

Горячая

Замена дисков

Область применения

Образование

Малый и средний бизнес

Медицина

Производство

Телевидение и радио

Государственные учреждения и банки

Поддержка

Гарантия

Срок ограниченной гарантии на продукты производства компании TerraMaster — составляет 3 года со дня продажи указанного в гарантийном талоне.

Другие средства электроснабжения продуктов TerraMaster (блоки питания и пр.) поставляющиеся дополнительно в комплекте с основным продуктом, обладают ограниченной гарантией 6 месяцев со дня продажи всего набора продукции в целом. В случае, когда не указана дата продажи товара, то срок гарантии начинает считаться по серийному номеру изделия, со дня его производства. Данные берутся из регистрации в базе данных официального производителя.

Гарантия на оборудование предоставляется исходя из условий и процедур, определенных производителем или поставщиком данного вида оборудования. Во время действия ограниченной гарантии компания TerraMaster обязуется бесплатно устранять дефекты, которые могут появиться в изделии по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации.

Техническая поддержка

Специалисты службы технической поддержки готовы предоставить консультации по вопросам технических характеристик, настройки и эксплуатации продуктов TerraMaster, а так же помочь с выбором модели под индивидуальные задачи пользователя.

Получить консультацию инженеров Службы технической поддержки вы можете
График работы: Пн - Пт: с 10:00 до 18:00 (по московскому времени)

Сервисный центр


Адрес: 117447, Москва, ул. Большая Черёмушкинская, д. 13 стр. 2
Телефон: +7 (495) 733 99 86
График работы СЦ: Понедельник, среда, пятница: 10.00 – 18.00
Вторник, четверг:                         10.00 – 19.00

При передаче товара курьером:
Если вы сдаете оборудование в сервис-центр через курьера или службу доставки, просим вас заполнять гарантийную форму с указанием неисправности и контактов заказчика. Скачать гарантийную форму можно по ссылке. Пожалуйста, заполните все поля формы и приложите ее в распечатанном виде к устройству. Это поможет качественно протестировать устройство и оперативно связаться с вами по результатам теста или ремонта. Не имея ваших контактов, сервисный центр не сможет связаться с вами для уточнения необходимых подробностей и согласования ремонта и возврата оборудования.

Порядок прохода и проезда в сервисный центр:
Сервисный центр находится на территории БЦ. Для прохода необходимо оформить пропуск в бюро пропусков, находящемся в здании проходной (д. 13 стр. 1). Оформление происходит после звонка секретарю сервисного центра и предоставления ваших данных.

ВАЖНО! Все пропуска выписываются строго до 17:30. Рекомендуем записываться заранее, т. к. нам требуется оформить пропуск в бюро пропусков БЦ.

ВНИМАНИЕ! Сервисный Центр TerraMaster на регулярной основе занимается обслуживанием только продуктов, находящихся на гарантии и приобретенных в РФ. Постгарантийное обслуживание осуществляется на усмотрение СЦ.

Сервисный центр занимается только вопросами гарантийного обслуживания. Технические консультации по продукции TerraMaster предоставляет служба технической поддержки.

Схема проезда

Контакты

Наш адрес

117447, Москва, ул. Большая Черёмушкинская, д. 13 стр. 2

Email

terramaster@inprice.ru

Телефон

+7 (495) 788-1-788
+7 (499) 113-28-72

Режим работы

Понедельник - пятница: с 10ч до 18ч;
Суббота, воскресенье: выходной